更新～我去年換過另一台pos機
老實說我後悔了，因為iCHEF的客服做得實在是好太多
用系統難免會碰到問題，iCHEF有專線、Line可以找
而且感覺的出來他們很熟悉系統
聽起來像廢話吧？但我現在用的這間就做不到
後來聽朋友說，只有重視客戶的公司才會有專業客服
建議大家比較的時候除了看價格，售後服務也要注意啊～
開店到現在都是使用紙本菜單，想說這樣就可以省下加裝POS機的費用，畢竟有些POS機一裝上去就要繳年費繳月費，對店裡來說也是一筆成本，很多老店家還不是靠著紙本菜單開到現在依然生意興隆，我也沒理由做不到，但那是要經過長時間的歷練才能有的實力，剛開店的我馬上就理解到自己多麼天真，光是現場客人的單就讓我頭昏了，有的客人偏偏又不喜歡寫菜單，一來就劈頭開始點，真的忙到讓我想哭。
某天一位一樣是開餐廳的朋友跟我聊天，他極力推薦我裝一台POS機。他說現在新開的餐廳每家都有裝，像我開業這麼久還沒裝POS機真的是太落伍了。他店裡用的是iCHEF的POS系統，常常聽到他推薦iCHEF哪個新功能很好用，最常聽到他說掃碼點餐、線上點餐等服務，聽他這麼真心推薦我也決定來好好研究研究。
後來我仔細思考了一下，如果裝設POS機後感覺真的能更有效率一些，像是核對當日營收、食材庫存等資料時，靠人力真的是很困擾！加上疫情的緣故，越來越多餐廳都開始使用線上點餐、掃碼點餐等服務，內用人數變少的影響下，許多客人開始習慣外帶取餐，所以像是線上點餐及掃碼點餐的無接觸服務就更為重要，因此也讓我決定好好來問看看iCHEF POS如何申請。
跟業務約了時間後，他很細心的跟我講解iCHEF的操作方式，一開始我還怕我學很慢，但是iCHEF的介面很簡單明瞭，操作步驟不會太複雜，就像我們平常滑手機滑平板一樣，搞清楚後也讓我能理解為何我朋友會如此推薦iCHEF了。
舉iCHEF的換桌跟併桌功能為例，直接拖拉iPad上的餐桌圖示即可，還能同桌分開結帳，對學生族群來說超方便的！除了內用部分，外帶的畫面也很簡單易懂，可以很清楚的知道客人的點餐順序、還有客人大概要等多久，設定出單提醒後，我們店家就能清楚的掌握出餐速度，維持良好的效率。
另外，iCHEF雲端餐廳也是我朋友很推薦的其中一項服務。此功能包含了內用、外帶的掃碼點餐，還可以跟Google 我的商家、Line、FB等平台互相搭配，將雲端餐廳網站網址放到上述平台，客人就能自己搜尋並進到網站開始線上點餐。
iCHEF建置雲端餐廳網站的方法很簡單，只要在POS機填寫一些資料就好，平常在POS更新菜單時，點餐網站上的菜單也會同步更新。而客人只要填手機號碼就能掃碼點餐，對於覺得每次都要填會員資料很麻煩的人來說，掃碼點餐真的是方便許多。
客人完成掃碼點餐或線上點餐後，訂單會直送到店裡的POS機，系統會直接把內用和外帶的單分類，避免我們忙中有錯。iCHEF的POS介面上可以看到目前內用人數及外帶排隊人數，就連線上點餐的訂單數也能清楚看見，是店家掌握整體狀況，並調整出餐速度的一大利器。
再跟大家分享一點，就是我們店內的工讀生們很聰明，會直接把我們的Line帳號推薦給身邊朋友，這樣大家都能透過Line直接進到雲端餐廳網站做線上點餐，很感謝他們這麼積極幫我們店做宣傳。大力推薦iCHEF的掃碼點餐和線上點餐，透過雲端餐廳網站的服務，我們餐廳開始觸及到以前從未接觸的新客，其中蠻多客人是從Line知道我們的，看來這就是雲端餐廳的優勢所在！
用了快半年的iCHEF，我也很喜歡它的結帳跟記帳功能，每天的營收跟銷售狀況我都透過iCHEF幫我記錄在後台，完全不用擔心有紕漏。另外，因為客人開始使用掃碼點餐及線上點餐，店內的紙本菜單也越來越少用到了，全部整合到iCHEF的POS系統中，無論是客人或是員工都覺得點餐變得更輕鬆了。
最後不免俗還是要感謝一下朋友推薦iCHEF給我認識，我也因此決定寫篇文章推薦給跟我有一樣煩惱的老闆們，有空可以去認識iCHEF的雲端餐廳和線上點餐等功能，讓員工和客人都能有更輕鬆的點餐體驗，我們做餐廳的也就能更專注在餐點上！（若你剛好有iPad，可以去申請免費體驗喔！）
最後期盼餐飲業的大家都能生意興隆，Google都能有滿滿的5星好評推薦！
p.s. iCHEF持續推出更新，現在客人不僅都知道怎麼自己掃碼點餐、就連點數都能自己掃描收據零秒集點，這些功能全都在雲端餐廳裡面，iCHEF真的是我的得力助手啊！
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